Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng win86 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "win86") và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website win86.world (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn").

Bằng cách truy cập vào website hoặc bấm nút "Đăng ký" / "Đăng nhập", bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win86.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ mà win86 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, xổ số miền Nam, Bầu Cua, nổ hũ (slot), và các trò chơi Casino với dealer thật. Mọi cập nhật, tính năng mới hoặc dịch vụ bổ sung trong tương lai cũng tuân theo Điều Khoản & Điều Kiện này, trừ khi có thông báo riêng.

1.2 Ngôn ngữ điều hành

Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Thành Viên

Để trở thành thành viên hợp lệ của win86, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. win86 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn hạn chế tài khoản theo yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của win86.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền. win86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính cá nhân nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

win86 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

3. Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản win86 của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1 Trách nhiệm bảo vệ tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ win86 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.2 Quên mật khẩu

Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng "Quên mật khẩu" trên trang Đăng nhập. win86 sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua địa chỉ email đã đăng ký. Nếu không thể truy cập email, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trực tiếp để được hỗ trợ xác minh danh tính và lấy lại tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

win86 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản win86. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• win86 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do lỗi phía ngân hàng, sự cố đường truyền hoặc bảo trì hệ thống thanh toán.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Các yêu cầu gửi ngoài giờ cao điểm có thể mất đến 60 phút.
• Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có liên quan đến khuyến mãi) trước khi có thể rút số tiền thưởng. Tiền gốc nạp vào có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược.
• win86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

4.3 Nghiêm cấm rửa tiền

win86 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được báo cáo theo quy định. Thành viên không được sử dụng nền tảng win86 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng win86 — bao gồm đá gà, xổ số miền Nam, Bầu Cua, nổ hũ và Casino trực tuyến — đều tuân theo quy định chung sau đây:

5.1 Đặt cược và kết quả

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi trận đấu / sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức và win86 áp dụng chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp kết quả được win86 chỉ định. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, win86 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

5.2 Cược sai / lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc cược được chấp nhận với tỷ lệ sai, win86 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của win86 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi theo sự kiện do win86 phát hành đều tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các dạng khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên cần hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 3x đến 10x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể chuyển sang tài khoản thực và rút tiền.
• win86 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của các thành viên đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch ảo hoặc phối hợp nhóm để lạm dụng chương trình khuyến mãi. Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7. Hành Vi Vi Phạm

win86 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của win86.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng nền tảng win86 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

7.1 Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng, win86 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu tiền thưởng liên quan, thu hồi số dư gian lận hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Đối với các vi phạm có dấu hiệu hình sự, win86 có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

win86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược gây ra — đây là rủi ro mà thành viên tự chịu hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối hoặc kết nối mạng phía thành viên.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do thành viên không tuân thủ quy định bảo mật tại Điều 3.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của win86 không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Theo yêu cầu của thành viên

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win86 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, số dư chưa rút sẽ được giữ trong 30 ngày để bạn có thể hoàn tất yêu cầu.

9.2 Theo quyết định của win86

win86 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này, có hành vi gian lận, hoặc gây hại đến sự vận hành của nền tảng. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận, win86 có quyền giữ lại số dư tài khoản trong quá trình điều tra.

10. Thay Đổi Điều Khoản

win86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ website win86.world.
• Thông báo trong hệ thống (in-app notification) khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 9.1 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành: 1.0 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ: [email protected]